Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η εταιρία με την επωνυμία  ΑΝΑΠΛΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΠΟΘΕΡΑΠΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΝΕΥΡΟΜΥΪΚΩΝ ΚΑΙ ΨΥΧΟΣΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΑΘΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΧΡΟΝΙΟΥ ΠΟΝΟΥ  και τον διακριτικό τίτλο «ΑΝΑΠΛΑΣΗ Α.Ε. ΚΕΝΤΡΟ ΑΠΟΘΕΡΑΠΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ» , καλούμενη εφεξής «ΑΝΑΠΛΑΣΗ» είναι απολύτως αφοσιωμένη στην πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (υπ’ αριθμ. 2016/679 Κανονισμός για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών). Κατ’ ακολουθίαν, η ΑΝΑΠΛΑΣΗ τηρεί τις διαδικασίες που σκοπό έχουν να διασφαλίσουν ότι όλοι οι εργαζόμενοι, οι υποψήφιοι εργαζόμενοι ή υποψήφιοι συνεργάτες, οι ανάδοχοι, οι σύμβουλοι, οι εταίροι ή άλλοι συνεργάτες της ΑΝΑΠΛΑΣΗ (συλλογικά καλούμενοι Χρήστες δεδομένων), οι οποίοι έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα που διατηρεί η ΑΝΑΠΛΑΣΗ ή που διατηρούνται για λογαριασμό της, είναι πλήρως ενήμεροι και τηρούν τις υποχρεώσεις τους έναντι του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.

1. Στην ΑΝΑΠΛΑΣΗ σεβόμαστε τα δικαιώματα επί των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κάθε ατόμου, που μας τα εμπιστεύεται και συμμορφωνόμαστε με τους νόμους και τους κανονισμούς που προστατεύουν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα.
2. Η ΑΝΑΠΛΑΣΗ πρέπει να συλλέγει και να χρησιμοποιεί πληροφορίες για τα άτομα προς τα οποία παρέχει υπηρεσίες υγείας και αποκατάστασης. Ο χειρισμός και η αντιμετώπιση των εν λόγω Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα γίνεται καταλλήλως, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται, είτε είναι σε έντυπη μορφή, σε εγγραφές υπολογιστή είτε καταγράφονται με άλλα μέσα
3. Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων παρέχει τις συνθήκες για την επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Διακρίνει επίσης μεταξύ «Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» και «Ευαίσθητων Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα».

Ως Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα ορίζεται κάθε πληροφορία που αφορά  ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.

Ως Ευαίσθητα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα ορίζονται εκείνα τα δεδομένα που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με:

• Φυλετική ή εθνοτική καταγωγή
• Πολιτική άποψη
• Θρησκευτικές/φιλοσοφικές πεποιθήσεις
• Ιδιότητα μέλους συνδικαλιστικής οργάνωσης
• Φυσική ή πνευματική υγεία ή κατάσταση
• Σεξουαλική ζωή ή γενετήσιος προσανατολισμός
• Βιομετρικά δεδομένα

4. Στην ΑΝΑΠΛΑΣΗ επεξεργαζόμαστε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα και ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, συμμορφούμενοι με 6 αρχές ορθής πρακτικής. Σύμφωνα με τις αρχές, τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα:
   • υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με το Υποκείμενο των Δεδομένων
   • συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, και δεν υποβάλλοντα σε περαιτέρω επεξεργασία με τρόπο που δεν είναι συμβατός με τους εν λόγω σκοπούς
   • είναι επαρκή, συναφή και περιορισμένα σε ό,τι είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία
   • είναι ακριβή
   • διατηρούνται σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των Υποκειμένων των Δεδομένων που αφορούν για διάστημα όχι μεγαλύτερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία
   • υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που διασφαλίζει την κατάλληλη προστασία τους, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή παραποίηση, με χρήση κατάλληλων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων, και ενεργώντας σύμφωνα με τα δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.

Οι Οικονομικές υπηρεσίες της ΑΝΑΠΛΑΣΗΣ   επεξεργάζονται απλά προσωπικά δεδομένα σας (Όνομα, Επίθετο, Ημερομηνία Εισαγωγής – Εξιτηρίου, Διεύθυνση, Επάγγελμα, Αριθ. Δελτ. Ταυτότητας, Α.Μ.Κ.Α, Α.Φ.Μ., Ασφαλιστικός Φορέας,) ή και περιορισμένα δεδομένα υγείας (ενδεικτικά:  υλικά και θεραπείες που χρησιμοποιήθηκαν στο πλαίσιο της κλειστής ή ημερήσιας νοσηλείας σας) με σκοπό να εκδοθεί το νόμιμο παραστατικό για την πληρωμή των υπηρεσιών υγείας και  αποκατάστασης που σας παρέχουμε και να ικανοποιηθεί το έννομο, επιχειρηματικό μας συμφέρον καθώς και η νόμιμη φορολογική μας υποχρέωση. Η μη παροχή εκ μέρους σας των ανωτέρω δεδομένων είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας. Τυχόν διαφωνία σας στα ανωτέρω  καθιστά αδύνατη την παροχή των υπηρεσιών αποκατάστασης προς εσάς.

Η ΑΝΑΠΛΑΣΗ διαβιβάζει (με ηλεκτρονικά και φυσικά μέσα), σε εκτέλεση νόμιμης υποχρέωσης της, απλά και ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σας προς τον δημόσιο ασφαλιστικό σας φορέα [ΕΟΠΥΥ ή άλλο Ασφαλιστικό Ταμείο] και τους Ελεγκτές αυτού, προς το σκοπό κάλυψης και αποζημίωσής της για την δαπάνη κλειστής και ημερήσιας νοσηλείας σας, που αποτελεί και αναγκαίο όρο για να εισαχθείτε ως εσωτερικός ασθενής, ή να ακολουθείτε πρόγραμμα αποκατάστασης ως εξωτερικός ασθενής, με την κάλυψη του ΕΟΠΥΥ ή άλλου Ασφαλιστικού Ταμείου.

Ως ασθενής, αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας: Το δικαίωμα να γνωρίζετε αν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία, πώς και για ποιο σκοπό.
• Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων σας: Το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν αυτά είναι ανακριβή ή ελλιπή.
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”): Το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή ή κατάργηση των προσωπικών σας δεδομένων υφίσταται υπό ορισμένες προϋποθέσεις και μετά την πάροδο της δεκαετίας που ορίζει ο νόμος και η οποία αρχίζει από την τελευταία παρουσία σας στην ΑΝΑΠΛΑΣΗ, για παροχή υπηρεσιών υγείας και αποκατάστασης.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας: Το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον συντρέχουν ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων σας: Το δικαίωμα σας να ζητήσετε να αποσταλούν τα στοιχεία σας σε τρίτο (π.χ. άλλον ιατρό της επιλογής σας ή πάροχο υγείας της επιλογής σας).
• Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα εγγράφως ασκώντας κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, εμείς θα ανταποκριθούμε,  για παράδειγμα δίνοντας σας αντίγραφο του ιατρικού σας φακέλου) είτε απορρίπτοντας αιτιολογημένα το αίτημα σας  (π.χ. αρνούμενοι αίτημα διαγραφής του ιατρικού σας φακέλου, λόγω του ότι ο νόμος μας υποχρεώνει να διατηρήσουμε το ιατρικό σας αρχείο για  10 χρόνια) είτε εξηγώντας τους λόγους καθυστέρησης.
• Ικανοποιούμε τα έγγραφα αιτήματά σας μέσα σε συγκεκριμένο χρόνο και ειδικότερα:
  • Αιτήσεις για ΚΕΠΑ ασθενών κλειστής νοσηλείας: Οι γνωματεύσεις χορηγούνται με το εξιτήριο του ασθενούς, εφόσον οι αιτήσεις έχουν υποβληθεί τουλάχιστον μία εβδομάδα πριν την έξοδο του ασθενούς. Αν υποβάλλονται μετά την έξοδο, δίνονται εντός μίας εβδομάδας από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις για ΚΕΠΑ ασθενών ημερήσιαs νοσηλείας: Οι γνωματεύσεις χορηγούνται εντός μίας εβδομάδας από την υποβολή της αιτήσεως και, αν ο ασθενής δεν κάνει πλέον πρόγραμμα ημερήσιας νοσηλείας, μόνον εφόσον έχει προηγηθεί πρόσφατη κλινική εξέταση από φυσίατρο της ΑΝΑΠΛΑΣΗΣ.
  • Αιτήσεις για βοηθήματα: Οι γνωματεύσεις χορηγούνται εντός μίας εβδομάδας από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις για το ταμείο ή ασφαλιστική εταιρία (πληρωμή νοσηλίων): Οι γνωματεύσεις χορηγούνται σε μία εβδομάδα από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις για δικαστική χρήση: Οι γνωματεύσεις χορηγούνται σε δύο εβδομάδες από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις για βεβαίωση νοσηλείας: Οι βεβαιώσεις χορηγούνται σε τρεις ημέρες από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις λήψης εγγράφων (αντιγράφων) από το ιατρικό αρχείο του Κέντρου: Τα αντίγραφα χορηγούνται εντός δύο μηνών από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις για μεταφορά σε κλινική χρονίων παθήσεων, γηροκομείο και συμπλήρωση εγγράφων: Η βεβαίωση δίνεται εντός πέντε ημερών από την υποβολή της αιτήσεως.
  • Αιτήσεις στο λογιστήριο για βεβαιώσεις (διευκρινήσεις) για την εφορία: Οι βεβαιώσεις χορηγούνται εντός πέντε ημερών από την υποβολή της αιτήσεως.

Οποιαδήποτε εξαίρεση από τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης των ιατρικού περιεχομένου βεβαιώσεων, εξετάζεται από την Ιατρική Υπηρεσία.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Η ιστοσελίδα μας δεσμεύεται πλήρως για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας της και των πελατών της.

Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι πάντοτε συναφή και πρόσφορα προς την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς τους χρήστες της ιστοσελίδας μας.

Η ιστοσελίδα μας συλλέγει προσωπικά δεδομένα μέσω των cookies, των φορμών επικοινωνίας και των φορμών εγγραφής στο Newsletter, εφόσον διαθέτουμε Newsletter. Τα συγκεκριμένα δεδομένα συλλέγονται μόνο αν εσείς το επιλέξετε αυτοβούλως, είτε στέλνοντας μας e-mail είτε στη φόρμα συλλογής Newsletter, είτε εάν έχετε μαζί μας τηλεφωνική επικοινωνία. Αυτό γίνεται για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε την ενημέρωση που χρειάζεστε για τις υπηρεσίες της εταιρείας και για να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τις φόρμες επικοινωνίας, αποστέλλονται κρυπτογραφημένα και αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της εταιρείας ή στο ειδικό πρόγραμμα που διαθέτει η ιστοσελίδα μας για να διατηρεί το ιστορικό των επικοινωνιών που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω. Η επεξεργασία τους γίνεται μόνο από μέλη της εταιρείας και δε παραχωρούνται ή πωλούνται σε τρίτους.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που περιέχουν πληροφορία, σε μορφή κειμένου το οποίο αποτελείται τις περισσότερες φορές από αριθμούς & γράμματα. Τα cookies αποθηκεύονται στον περιηγητή που χρησιμοποιείτε (Chrome, Explorer, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας μας να κάνουμε πιο αποτελεσματική & προσωποποιημένη τη λειτουργία του ισότοπού μας. Τονίζουμε πως με τα Cookies δεν υπάρχει καμία περίπτωση βλάβης στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των επισκεπτών του site μας, ούτε στα αρχεία και τα προγράμματα που έχουν σε αυτούς. Τις πληροφορίες που αποθηκεύουν τα Cookies τις χρησιμοποιούμε μόνο για σκοπούς αναγνώρισης, συλλογής δεδομένων στα Google Analytics και Facebook Pixel, προβολής προσωποποιημένων διαφημίσεων ή και επαναληπτικού Μάρκετινγκ διαφημίσεων στις πλατφόρμες και τους συνεργάτες της Google & Facebook.

Οι χρήστες μπορούν κάνουν την επιλογή να μη γίνεται χρήση των Cookies από την Google, εδώ.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας, να σας ενημερώνει κάθε φορά πριν γίνει η αποθήκευση ενός cookie και να αποφασίζετε αν τελικά επιθυμείτε να γίνει η λήψη ή να το απορρίψετε. Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε cookies, δε θα μπορείτε να εκμεταλλευτείτε και να αξιοποιήσετε όλες τις δυνατότητες του περιηγητή σας.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τις πληροφορίες και τα δεδομένα που λαμβάνει από το Google Analytics και το Facebook Pixel για διαφημίσεις στο Facebook, τους συνεργάτες του Facebook, Doubleclick, στο δίκτυο αναζήτησης & προβολής της Google όπως και συνεργατών της Google.

Ο ιστότοπος μας και τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google και του Facebook, χρησιμοποιούν μαζί cookie αρχικού κατασκευαστή (όπως τα cookies του Google Analytics και του Facebook Pixel) και cookies τρίτου μέρους (όπως τα cookies DoubleClick), για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων, σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις κάποιων χρηστών στον ιστότοπό της, για την εκτέλεση αναφορών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εμφανίσεις των διαφημίσεών του, άλλες χρήσεις υπηρεσιών διαφήμισης και οι αλληλεπιδράσεις με αυτές τις εμφανίσεις διαφημίσεων και υπηρεσίες διαφήμισης σχετίζονται με επισκέψεις στον ιστότοπο.

Ο ιστότοπος μας δύναται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα από τη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος της Google και του Facebook ή τα δεδομένα κοινού τρίτου μέρους (όπως η ηλικία, το φύλο και τα ενδιαφέροντα) με το Google Analytics και το Facebook Pixel.

Όλοι όσοι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μας δηλώνουν ότι έχουν πλήρη γνώση των ανωτέρω και συμφωνούν με τη πολιτική απορρήτου που εφαρμόζει ο ιστότοπος μας.

Χρησιμοποιούμε cookies γιατί ως στόχο έχουμε να βελτιστοποιούμε συνεχώς την εμπειρία όλων των επισκεπτών του site μας. Θέλοντας να παρέχουμε προσωποποιημένη εξυπηρέτηση σε κάθε ένα επισκέπτη, χρησιμοποιούμε στοιχεία, ώστε να παρουσιάζουμε στον κάθε ένα τις υπηρεσίες και τα προϊόντα για τα οποία πραγματικά ενδιαφέρεται, ανάλογα με τις προτιμήσεις που δείχνει κατά τη περιήγησή του στο site μας.

Η εταιρεία διατηρεί όλα τα προσωπικά δεδομένα που προέρχονται από τη χρήση της ιστοσελίδας μας για διάστημα δύο ετών ή έως ότου ο ίδιος ο ενδιαφερόμενος ζητήσει να διαγραφούν. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα αιτήματος διαγραφής ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο με έγγραφο αίτημα (email) στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@anaplasi-rehab.gr i ή μέσω της επιλογής διαγραφής (unsubscribe) που συνοδεύει τα ενημερωτικά δελτία (newsletters) της εταιρίας μας.

Για θέμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων, οποιοσδήποτε θελήσει να έχει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα θα χρειαστεί να μας στείλει e-mail στο dpo@anaplasi-rehab.gr

Για θέμα προστασίας των προσωπικών δεδομένων, οποιοσδήποτε θελήσει να διαγραφούν τα προσωπικά του δεδομένα θα χρειαστεί να μας στείλει e-mail στο dpo@anaplasi-rehab.gr

Με την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας ή την εγγραφή σας ως μέλους στην ιστοσελίδα μας ή με την εγγραφή σας στη λίστα του ενημερωτικού δελτίου/newsletter μας δηλώνετε ότι αποδέχεστε και συναινείτε με την παρούσα Πολιτική καθώς και μας παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.